COLLABORATEUR TECHNICO-COMMERCIAL – (H/F) (INTERNE)
HEYTEC n.v.
Groot-Bijgaarden
13/12/2018


HEYTEC est, au travers de ses 9 filiales, un distributeur de matériel de réfrigération et de climatisation actif en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Nos clients sont des installateurs professionnels en technique de froid et en HVAC. Notre ambition est de contribuer au succès de notre clientèle et, à côté de nos produits, le service et l’information que nous proposons y jouent un rôle crucial. Nous sommes heureux de pouvoir faciliter la tâche de nos clients.

Description de la fonction

  • Vous êtes, en premier lieu, l’interlocuteur privilégié de nos clients.
  • Vous réceptionnez toutes demandes techniques : par fax, email et téléphone. Vous gérez celles-ci de façon rapide et précise et vous conseillez le client.
  • Vous réalisez les offres et gérez les commandes qui en découlent aussi bien pour des projets de petite que de grande envergure.
  • Vous assurez le suivi des commandes : vous vérifiez l’état du stock, vous contactez le service achats si nécessaire ou vous proposez une alternative.
  • Pour les nouvelles demandes, vous approfondissez vos connaissances techniques en la matière, vous recherchez la meilleure solution et vous faites passer l’information au sein de Heytec.
  • Vous accueillez les clients au comptoir et répondez à leur demande de façon adéquate.
  • Vous vous occupez, en collaboration avec le Responsable d’Agence, de la gestion quotidienne du magasin.
  • Vous rendez compte de vos activités au Responsable d’Agence.

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un baccalauréat, idéalement orienté vers le secteur “Climatisation-HVAC”. Ou vous pouvez vous prévaloir d’une expérience et/ou d’une formation continue dans le domaine.
  • À côté de votre bagage technique, vous faites preuve de précision au niveau de la gestion administrative et du suivi des dossiers.
  • En tant que contact privilégié avec la clientèle, vous avez également des compétences commerciales : vous conseillez les clients, vous proposez éventuellement des alternatives et vous essayez à chaque fois de concrétiser la vente.
  • Vous travaillez volontiers en collaboration avec vos collègues, de préférence au sein d’une équipe petite mais soudée. En outre, vous êtes flexible au niveau des tâches à accomplir et, par conséquent, un effort supplémentaire ne vous effraie pas.
  • Vous manipulez parfaitement MS Office.
  • En plus du néerlandais, vous maîtrisez également le français et vous pouvez communiquer en anglais avec nos fournisseurs.

Offre

  • Vous êtes attaché à une des filiales belges d’une société faisant partie d’un groupe international. Nous vous offrons la chance d’acquérir de l’expérience dans votre domaine et, de cette manière, de devenir une référence pour vos collègues et pour les clients.
  • Vous bénéficiez, en outre, de nombreuses possibilités de formation au sein d’une entreprise saine et dynamique.
  • Votre salaire est fonction de votre expérience et de votre potentiel. Vous bénéficiez d’un salaire mensuel fixe, d’avantages extra légaux ainsi que de la possibilité de planifier librement vos congés.

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