REPORTAGE
Cool and Comfort 76 – februari 2018
Bitzer Benelux ondersteunt de HVACR-installateur
De Schaufler Academy van Bitzer in Rottenburg-Ergenzingen is een internationaal scholingscentrum van 1.500 m2 waar de nadruk wordt gelegd op praktische toepassingen in realistische omstandigheden.
De OS.A95 ammoniak compressor.
Ecoline+ zescilinder zuigercompressor voor transkritische CO2-toepassingen met een intelligent bedieningsconcept door de geïntegreerde IQ-module.
Bitzer wordt al jaar en dag door iedereen in de koeltechniek erkend als vooraanstaande compressorfabrikant waar R&D nooit veraf is. Het mag dan ook niet verwonderen dat het bedrijf wereldwijd de grootste onafhankelijke fabrikant van koudemiddelcompressoren is. Als de kwaliteit en de ontwikkelingen prima zijn, hoe kan je dan het verschil maken? Met service. Dat wordt een gesprek met drie medewerkers van Bitzer Benelux die service aanbieden aan de koeltechnische installateur om samen succesvolle projecten te verwezenlijken.
Het is ruim een jaar geleden dat Ruud van Dissel het management over Bitzer Benelux overnam. Een van zijn aandachtspunten als managing director is van bij de start het aanbieden van trainingen geweest. Dat gebeurt onder verschillende vormen en op verschillende locaties. “In 2017 mochten we een 250-tal cursisten – installateurs en studenten – in ons Benelux Training Center in Hasselt verwelkomen. De meesten volgden een eendaagse standaardopleiding over zuigercompressoren, schroefcompressoren en elektronica/IQ.”
IQ-module
Vooral de IQ-module kreeg veel aandacht, want de IQ-module zorgt voor een breed gamma aan digitale functies voor meer gebruiksvriendelijkheid, voordelen in gebruik en operationele controle. Zo worden bijvoorbeeld de toepassingsgrenzen uitgebreid en wordt de foutloze werking van het systeem vergroot, onder meer bij het gebruik van nieuwe koudemiddelen met verhoogde persgastemperaturen. Door die voordelen kan Bitzer de fabrieksgarantie van alle compressoren met een gemonteerde IQ-module verdubbelen tot twee jaar.
Voorts worden zowel in het Benelux Training Center als bij de installateur opleidingen op maat verzorgd. Meestal wordt hierin diepgang gezocht in één bepaalde compressor waarmee het technisch personeel nog niet vertrouwd is maar waar wel een project mee wordt uitgevoerd. Ruud van Dissel benadrukt dat in 2018 alle trainingen in België gratis blijven. Tenslotte kunnen de installateurs zich ook inschrijven voor een gespecialiseerde opleiding in de nagelnieuwe Schaufler Academy van het bedrijf in Rottenburg-Ergenzingen.
Ammoniak Compressor Pack
Geen interview zonder dat de koelgaswetgeving aan bod komt. Is het bedrijf daarop voorbereid? “In onze testruimtes volgen we de ontwikkelingen op de voet”, aldus salesengineer Erik Duvellié. “Kennis is een absolute voorwaarde om de installateur correct te adviseren. We krijgen regelmatig vragen over het koudemiddel CO2. Wel, wereldwijd hebben we 80.000 compressoren met CO2 in gebruik. Hierdoor hebben we een sterke expertise opgebouwd die we graag delen met de installateur.”
De energie-efficiëntie en het rendement van een koelinstallatie worden in grote mate bepaald door het samenspel tussen compressor, condensor en verdamper. Hoe beter deze componenten op elkaar zijn afgestemd, hoe beter de prestaties en de resultaten van de installatie. Bitzer speelt hierop in door de regie van een koelinstallatie in eigen handen te houden en steeds meer packs aan te bieden, zoals de Ammoniak Compressor Pack (ACP).
Walter Baselmans is recent overgekomen van een distributiepartner die Bitzer-compressoren verdeelt – “we worden via de distributiepartners op de markt gebracht en in België zijn dat ECR Belgium, Heynen en Refritec”, benadrukt Ruud van Dissel – en zal kunnen terugvallen op zijn jarenlange ervaring in de koelsector om de installateur naar best vermogen te ondersteunen. “Zowel product- als marktkennis moeten mij hierbij helpen”, klinkt Walter Baselmans enthousiast. “Als salesengineer zal ik mij concentreren op Nederland, maar bij Bitzer Benelux vormen we een hecht team waar nauw wordt samengewerkt om de installateur de best mogelijke oplossing aan te bieden. Vermits ik ook nog eens opleidingen geef in Hasselt, lijkt het best mogelijk dat ik ook met Belgische vakmensen zal mogen kennismaken.”
Bitzer Green Point
Alhoewel Bitzer niet doof is voor de uitdrukking ‘wat je zelf doet, doe je meestal beter’, gaat de compressorfabrikant een samenwerking ten voordele van de installateur niet uit de weg. Denk maar aan het Bitzer Green Point – Service netwerk, waarbij de partners dicht bij de klant staan en dat met verschillende voordelen, zoals inspectie en vervanging van alle slijtagedelen en veiligheidsonderdelen, technische upgrades en optimalisatie. Daarbij krijgt de installateur de garantie dat er uitsluitend 100% originele Bitzer-reserveonderdelen worden gebruikt.
GTEX uit Druten is een geautoriseerde servicecenterpartner van Bitzer Benelux voor schroefcompressoren en voldoet aan alle criteria van de Bitzer Green Point-kwaliteitsnorm. Een grote voorraad reserveonderdelen garandeert een snelle doorlooptijd en net zoals Bitzer staat bij GTEX een slim omgaan met onderdelen, grondstoffen en energie centraal.
Door Rudy Gunst
