Édition anniversaire de la Journée clients chez LU-VE Benelux
Édition anniversaire de la Journée clients chez LU-VE Benelux
Appartenant à LU-VE Group depuis 2014, TGD fabrique des portes vitrées et des systèmes de fermeture pour la réfrigération commerciale, professionnelle, privée et industrielle.
La cinquième édition de la Journée clients chez LU-VE Benelux s’est déroulée le mercredi 17 septembre à Kameryck, soit traditionnellement le troisième mercredi de septembre. Chaque année, le nombre de participants augmente, et plusieurs raisons peuvent expliquer ce phénomène. Tout d’abord, il y a un programme solide où le partage des connaissances occupe une place centrale. Un sondage réalisé à l’issue des éditions précédentes avait révélé que les participants estimaient que LU-VE ne devait pas être trop modeste et pouvait résolument mettre l’accent sur son offre. Et c’est ce qui s’est passé. Le réseautage est un autre pilier de la Journée clients de LU-VE Benelux. Et pourquoi ne pas l’organiser dans une ambiance détendue, autour de plaisirs culinaires ?
« Bienvenue à notre excursion d’un jour dans le monde merveilleux de la technique et des projets. J’espère que vous en tirerez tous des enseignements », a déclaré Carry Zinkstok. « Près de la moitié d’entre vous en sont à leur première participation, tandis que d’autres ont déjà participé à une ou plusieurs éditions. C’est formidable, non ? Cette Journée clients est une excellente opportunité de renforcer et d’approfondir un peu plus les partenariats qui nous font avancer. C’est toujours un plaisir d’accueillir nos clients et de nouer de véritables relations. »
Tout peut être amélioré
Matteo Liberali, directeur général de LU-VE Group, tient à être présent à ces Journées clients au Benelux, malgré un agenda chargé. Cette année, il n’était pas présent physiquement mais il a prononcé son discours de bienvenue par visioconférence. « Le Benelux est un marché important pour LU-VE car c’est aussi une région d’exportation. Le Benelux mise fortement sur le développement durable et LU-VE s’en félicite. L’année dernière, 56% de notre chiffre d’affaires provenait de solutions conçues pour les réfrigérants naturels et/ou les moteurs à haut rendement. Un signe clair que l’innovation verte a un réel impact sur les entreprises. »
« Mais il est possible de faire mieux. Je n’en ai pas sur les installateurs RACHP car je trouve admirable tout ce qu’ils accomplissent pour concevoir des solutions à la fois efficaces sur le plan énergétique, fiables, durables et tournées vers l’avenir pour leurs clients finaux. Non, je pense plutôt à nos gouvernements. Alors que d’autres puissances économiques – la Chine, l’Inde, les Etats-Unis – investissent massivement dans des innovations comme l’IA et les centres de données, entraînant inévitablement une augmentation considérable de la consommation d’électricité, l’Europe se concentre sur l’imposition de nouvelles réglementations. Des obstacles auxquels seuls les fabricants européens sont confrontés. Je suppose que nouvelles règlementations sont adoptées avec les meilleures intentions, mais sont-elles vraiment toutes nécessaires ? »
Combiner l’intelligence et l’esprit
Il n’est donc pas surprenant que LU-VE répartisse ses sites de production. « Nous devons tenir compte de la réalité économique », poursuit Fabio Liberali, Chief Identity & Communications Officer chez LU-VE Group. « Aujourd’hui, nous avons 20 usines en Chine, en Finlande, en Inde (2), en Italie (9), en Pologne (2), en Russie, en République tchèque, aux Etats-Unis (2) et en Suède. Nos usines et nos centres de R&D emploient des collaborateurs de 55 nationalités différentes. C’est aussi l’une des raisons de notre succès, à savoir la combinaison de l’intelligence et de l’esprit. Mais notre présence sur les marchés locaux est un impératif économique. »
Fabio Liberali cite trois exemples concrets : l’Inde (l’un des plus grands producteurs alimentaires au monde, mais avec une chaîne du froid déplorable), les Etats-Unis (imprévisibles en termes de droits d’importation, mais LU-VE ouvrira cette année une nouvelle usine à Jacksonville, au Texas) et la Chine (sous le slogan ‘For China from China’, le gouvernement chinois veut stimuler la production dans son pays).
LU-VE est toujours une entreprise familiale, ce qui signifie qu’elle ne calcule pas sa croissance trimestrielle mais plutôt ses investissements sur plusieurs générations. Fabio Liberali énumère sept points d’attention pour les années à venir : s’appuyer sur les développements technologiques, se focaliser sur l’optimisation, la digitalisation et l’automatisation, augmenter la production standardisée sur plusieurs usines, produire localement pour éviter la prolifération des droits d’importation, fabriquer selon les besoins des marchés de vente régionaux, augmenter le chiffre d’affaires grâce notamment à de nouvelles lignes de production, et, enfin, LU-VE espère réaliser quelques acquisitions dans les années à venir.
Par Rudy Gunst
Photo: TGD
