L’offre cohérente d’un spécialiste de la pompe à chaleur

L’expertise suédoise de CTC

Quiconque s’intéresse un peu de près aux pompes à chaleur, sait pertinemment que la Suède possède une grande tradition en la matière. En réaction aux chocs pétroliers des années ’70, ce pays a en effet décidé de devenir aussi indépendant que possible des importations de pétrole. Étant donné l’importante disponibilité d’électricité verte, la Suède a misé sur les pompes à chaleur. Il en résulte que les fabricants suédois maîtrisent cette technologie depuis des décennies, dans des conditions météorologiques extrêmes qui plus est. CTC, qui fait partie des pionniers, peut s’appuyer sur une grande expertise de la technologie de PAC pour consolider sa position sur le marché.

Opter pour un véritable spécialiste

« Le marché de la pompe à chaleur est très prometteur, et nous constatons que de plus en plus d’acteurs s’y engouffrent », explique Bruno Haemers de CTC. « Il existe, grosso modo, trois catégories. Les fabricants de chaudières, tout d’abord, se convertissent en constructeurs de pompes à chaleur. Ensuite, les fabricants de matériel de climatisation et de réfrigération se concentrent désormais de plus en plus sur les PAC. Et enfin, il y a les véritables spécialistes de la PAC : des entreprises européennes qui se sont spécialisées dans les PAC après la crise pétrolière et qui ont poursuivi sur cette voie. CTC est l’un d’eux. La première PAC ayant été introduite en 1982, l’entreprise possède donc 42 ans d’expérience. CTC a en outre décidé en 2025 de dire adieu aux combustibles fossiles. Nous avons dès lors pu nous forger une grande expérience dans ce domaine. Ici, la pompe à chaleur est peut-être encore relativement nouvelle, mais en Suède, le marché de la PAC est déjà un marché de remplacement. »

Une gamme claire

CTC possède un certain nombre d’atouts à même de convaincre le professionnel. La gamme est à ce titre expressément bien agencée, avec un nombre limité de pompes à chaleur et de réservoirs tampons, tout en offrant une solution à toutes les situations. Cela facilite la tâche du professionnel, qui ne doit pas se familiariser avec toute une série de modèles différents. Les PAC sont en effet exclusivement des modèles de type monobloc, en versions aussi bien air-eau que géothermiques. Aucune intervention frigorifique n’est donc nécessaire lors de l’installation. L’installateur ne doit pas se soucier du bon fonctionnement du circuit frigorifique, chaque appareil étant testé individuellement en usine.

CTC veut également décharger le professionnel en fournissant de série une PAC avec tous les composants nécessaires au circuit de chauffage : filtres, groupes de sécurité, capteurs, câblage…). Cela se révèle beaucoup plus pratique pour l’installateur. À nouveau, ce dernier ne doit se soucier de rien, et il n’y a pas de coûts cachés ni de surprises désagréables en raison de pièces manquantes.

Pour le client final, ce qui compte avant tout, c’est la facilité d’utilisation et les dimensions compactes. Tous les paramètres sont réglés grâce à une application pratique. Pour les dimensions, CTC se focalise sur l’électroménager : la plupart des unités intérieures de CTC, y compris les versions réservoir tampon, n’occupent pas plus de place qu’un réfrigérateur.

En ce qui concerne les PAC air-eau, le première préoccupation de l’utilisateur concerne en général le niveau sonore de l’appareil. Un domaine dans lequel CTC est particulièrement performant. Le niveau sonore dépasse à peine celui du bruit de fond ; et souvent, la PAC se révèle même plus silencieuse. « Partout où il existe des normes sévères en termes de bruit, CTC occupe une position de choix sur le marché », explique Bruno Haemers. «  La Suisse, par exemple, impose des normes sévères en la matière, et CTC y est leader du marché, notamment grâce au fonctionnement silencieux de ses appareils. »

Un grand confort en ECS

Les pompes à chaleur CTC fournissent un grand confort en eau chaude grâce au fait que le fabricant est le seul sur le marché à travailler avec le principe de production instantanée dans ses solutions standards. La chaleur est stockée dans le réservoir tampon, qui est équipé d’un échangeur de chaleur interne pour produire l’ECS. Cela permet, non seulement, de stocker beaucoup d’énergie et de fournir donc beaucoup d’eau chaude, mais aussi d’éviter tout risque de contamination à la légionellose en raison de l’absence d’eau potable maintenue à température. On bénéficie ainsi des avantages du stockage sans avoir les risques hygiéniques.

Fiabilité

La fiabilité constitue un autre point fort de CTC. Les appareils suédois ont un réputation de robustesse, et CTC rend justice à celle-ci. Les unités extérieures sont conçues de manière à pouvoir fonctionner par tous les temps. L’électronique et le câblage sont par exemple protégés par un caisson interne supplémentaire. CTC ne travaille qu’avec des marques de premier plan comme sous-traitants. Il en résulte une grande fiabilité des différents composants, ainsi qu’une garantie de bénéficier d’un service après-vente de qualité en cas de problème.

L’installateur comme partenaire

Le soutien à l’installateur est quelque chose dont CTC est par ailleurs très fier. Les techniciens sont toujours prêts à seconder le professionnel. CTC attache beaucoup d’importance au contact direct : les professionnels ne doivent pas passer par un call center ou tout autre intermédiaire ; ils peuvent appeler directement leur interlocuteur pour une intervention.

L’installateur peut en outre demander une assistance technique à CTC dès la phase de conception. Prévenir vaut mieux que guérir : plus tôt le professionnel pose d’éventuelles questions tôt dans le processus, plus il y a de chance de résoudre facilement les problèmes. CTC offre également une aide lors du démarrage. Le technicien CTC supervise ainsi encore une fois tous les réglages de l’installation. L’installateur bénéficie de la sorte d’une formation privée, tout en étant certain que la PAC fonctionnera de manière fiable. Toute personne faisant appel à ce service bénéficie d’une garantie étendue à 5 ans.

Des systèmes tournés vers l’avenir

En combinaison avec un réservoir tampon Ecozenith i555 Pro, une pompe à chaleur CTC peut également être intégrée dans un système avec plusieurs sources d’énergie (capteurs solaires, poêles à pellets…) et consommateurs (chauffage domestique, piscine…). Le réservoir tampon EcoZenith i555 Pro constitue donc une solution unique qui joue le rôle de plaque tournante où convergent tous les flux d’énergie et dans laquelle la régulation intégrée coordonne tout. Cela permet une utilisation maximale des sources d’énergie renouvelables.

CTC s’inscrit également dans l’évolution vers des réfrigérants naturels. Le fabricant a ainsi récemment commercialisé la PAC Eco-Air 700, qui est destinée au marché segment résidentiel et qui utilise le propane comme réfrigérant. En résumé, celui qui choisit CTC opte pour la qualité supérieure, pour des systèmes pérennes ainsi que pour une assistance personnalisée.

Par Alex Baumans

www.ctcbenelux.com

Photos: CTC