REPORTAGE
Cool and Comfort 96 – februari 2023

AircoLab en Heytec College: service voor de klimaattechnieker

Het nieuwe, strategisch centraal gelegen, Heytec Service Center in Groot-Bijgaarden ademt een frisse look & feel uit. Het ruime pand omvat voortaan niet enkel de klassieke functies van een Service Center, ook het state of the art AircoLab en het opleidingscentrum Heytec College zijn er ondergebracht.

Eind 2021 opende Heytec haar nieuwe Service Center in Groot-Bijgaarden. Op wandelafstand van de oude locatie werd een groter, moderner pand met zeer ruime parkeergelegenheid, op een perceel van 4.000 m² in de Stationsstraat 24, op de kop getikt. Het gelijkvloers – ongeveer 800 m² groot – wordt volledig ingenomen door Heytec. Naast een Service Center met afhaalbalie, een ruim magazijn en kantoren zijn er nu ook het AircoLab en Heytec College ondergebracht. “Op enkele minuten van de E40 is deze site ideaal gelegen – en ook ‘taalneutraal’ bij wijze van spreken – voor opleidingen aan onze klanten-installateurs. Ook onze partners-fabrikanten kunnen gebruik maken van het opleidingscentrum”, aldus Chris Desmet, CEO van Heytec. “Dit zorgt er onder meer voor dat onze klanten-installateurs niet langer naar de LG Academy in Amstelveen moeten om opleidingen te kunnen volgen, of dat er naar externe locaties moet worden uitgeweken. Ons AircoLab-concept laat klanten-installateurs ook toe om – op afspraak – eindklanten mee te nemen om hier toestellen te demonstreren.” Michel Verhelst, Product Manager Climate DX bij Heytec, en Christophe Meersman, technical support bij het AircoLab van Heytec, staan in voor de dagelijkse werking en opvolging van deze nieuwe faciliteiten in Groot-Bijgaarden.

Vlotte interactie

De totale rechterhelft van de benedenverdieping – meer dan 200 m² – van het gebouw werd volledig ingericht en aangepast aan de hedendaagse opleidingsnoden. Zo werden o.m. de elektriciteitsvoorzieningen volledig vernieuwd. De beschikbare ruimte wordt nu (hoofdzakelijk) ingenomen door het AircoLab – ‘alle airconditioning in werking, in het bijzonder de sturingen van de toestellen’ – en het opleidingscentrum Heytec College. Verder zijn er flexwerkplekken voor de sales medewerkers van de verschillende service centers, en kantoorruimte voor de lokale medewerkers. Het bestaande open plafond maakte de ruimte prima geschikt voor het installeren van het Aircolab. Alle airco- en warmtepomptechnieken konden er worden gemonteerd. “Hier kunnen installateurs en eindklanten niet enkel alle LG en Mitsubishi Heavy Industries toestellen en sturingen in werking zien en demonstreren, maar ook alle componenten, accessoires etc. bekijken. Denk bijvoorbeeld aan geïsoleerd koper, kabelgoten…, kortom alles om een complete airconditioning- of warmtepompinstallatie te bouwen”, aldus Chris Desmet. “Er kunnen allerlei simulaties worden gemaakt en praktijkcases worden uitgetest, denk bv. aan een toestel met een defecte Wifi-module of thermostaat. In het kader van één van onze opleidingen werd reeds een Integrated Water Tank (IWT) warmwaterinstallatie onder de loep genomen. Er is dus een duidelijke interactie tussen ons AircoLab en Heytec College.”

Heytec College

Een flexibele schuifwand op wieltjes maakt het mogelijk de opleidingsruimte naar wens kleiner of groter te maken. In oktober van het voorbije jaar werden de – gratis – opleidingen in het Heytec College aangevat met tweedaagse sessies rond warmtepompen van LG. Lesgever was Martin Pennings van LG Electronics, gepokt en gemazeld in het warmtepompgebeuren. “Deze sessies – met deelnemers uit alle Vlaamse provincies – waren in enkele dagen volgeboekt – zonder voorafgaandelijke externe communicatie of mailings naar klanten. Vaak terugkerende vragen betreffen onder meer het dimensioneren van airco- of warmtepompsystemen…. Uit de evaluatieformulieren bleek er algemene tevredenheid over de lesgever, de organisatie en de infrastructuur”, aldus Michel Verhelst. Het spreekt voor zich dat – naast LG en Mitsubishi Heavy Industries – ook andere partners-fabrikanten zoals bv. Bitzer, ITE etc gebruik kunnen maken van de nieuwe infrastructuur. De kick-off meeting met alle Heytec medewerkers begin dit jaar ging – bij wijze van kennismaking – eveneens door in het AircoLab in Groot-Bijgaarden.

Het waterzijdige aspect

Dit jaar zijn er reeds opleidingen gepland in februari, maart, april, mei en juni. ”We proberen het aantal deelnemers per sessie te beperken tot een 20-tal, om voldoende interactie tussen lesgever en deelnemers te genereren. Indien de groep te groot is, zetten sommige deelnemers moeilijker de stap om een vraag te stellen”, aldus Michel Verhelst. “Voor dit jaar staan eendaagse opleidingen rond LG-warmtepompen op de agenda, toegespitst op één bepaald thema: bv. VRF-systemen, RAC-toestellen, multisplit systemen, verschillende temperatuurzones… Ook is er een opleiding rond elektronica-toepassingen van Carel gepland. Workshops rond bv. het isoleren van leidingen of rond regelaars behoren eveneens tot de mogelijkheden. Ook voor de Heytec-medewerkers biedt deze infrastructuur een toegevoegde waarde. “Onze medewerkers komen uit de koeltechniek en weten perfect wat een koelcircuit is. Ze kennen dus sowieso de basis van warmtepompen. Nieuw voor sommigen onder hen is wel de hydraulica, het waterzijdige aspect, zeg maar”, aldus Chris Desmet.

‘Heytec College zoekt’

Bedoeling is dat alle opleidingen in Heytec College eentalig (Nederlands of Frans) worden gegeven. Momenteel is Heytec dringend op zoek naar een twee- of Franstalige trainer-lesgever voor de afdeling klimatisatie. “Heytec wil zijn HVAC Service Team zo snel mogelijk versterken met een Service & Training Engineer Heat Pumps die dit team kan ondersteunen, de nood aan technische opleidingen evalueren en deze updaten, collega’s en klanten trainen, en deelnemen aan de Train The Trainers (TTT’s) van onze partners-fabrikanten. Iemand die sectorkennis met open communicatie combineert, en resultaatgericht, planmatig en proactief te werk gaat. Een witte merel die we zo snel mogelijk hopen te vinden”, besluit Chris Desmet.

Wil jij op de hoogte blijven van onze opleidingen, stuur dan je gegevens naar hey@heytec.be

Door Philip Declercq