Frigro : l’événement de l’été
Frigro : l’événement de l’été
Le 8 juin, Frigro, grossiste en produits frigorifiques, organisait dans son établissement de Moorsele, son événement bisannuel de l’été. Au fil des ans, cet événement est devenu bien plus que l’occasion d’une collation. Les 300 participants ont pu faire connaissance avec une vingtaine de fournisseurs, et bénéficier d’une mini formation en réfrigérants naturels ainsi que des délices d’un camion de restauration, et d’un cadre pour discuter.
Une vingtaine de fournisseurs présentaient sur l’emprise de Frigo leurs gammes directement aux installateurs, alors qu’habituellement, cela se fait via le grossiste. Il y a une bonne raison à cette approche. « L’objectif de notre événement estival est clair : prendre contact avec nos clients », nous confie Bert Decuypere, directeur des ventes chez Frigro. « Ce ne sont pas des mots creux, car nous voulons vraiment savoir ce qu’ils attendent de nous, où nous devons étendre notre offre et comment améliorer notre prestation de services. La chaîne CVCR constitue une collaboration entre fournisseur, grossiste et installateur. Cela sonne comme un cliché, mais la force d’une chaîne dépend de son maillon faible. Je peux vous assurer que la totalité de l’équipe de Frigro fait tout pour éviter d’être ce maillon faible. Et mieux encore, nous faisons l’impossible pour rendre tous les maillons plus forts. Ceci veut dire, entre autres, un accompagnement et un soutien plus efficaces des installateurs, mais aussi un retour d’informations vers nos fournisseurs, afin qu’ils puissent adapter leurs produits aux besoins de nos clients. Avec notre événement estival nous voulons leur offrir une plate-forme permettant d’entendre, de première main, des expériences positives et négatives, et y réagir de manière appropriée. Car ceci aussi est la mission d’un grossiste qui veut le meilleur pour ses clients. »
Mini formation en réfrigérants naturels
Préalablement à l’événement estival ont été organisées une mini formation en néerlandais, et une autre en français, concernant les réfrigérants naturels, et auxquelles se sont inscrits quelque 150 participants. « Notre formation CO2 s’est avérée un franc succès », raconte Koen Decuypere, directeur des opérations chez Frigro. « Depuis nous avons déjà organisé dix sessions de deux jours, et les 18 places disponibles étaient à chaque fois prises d’assaut. Cela prouve qu’il existe toujours une forte demande d’informations et de formation concernant le CO2 en tant que fluide frigorigène. Cette mini formation traitait les questions survenues lors des formations précédentes, en mettant l’accent sur le R290 (propane) comme fluide frigorigène. Pour l’automne, nous planifions une intéressante formation sur le R290, et à nouveau quelques formations CO2 sur deux jours, au cours desquelles nous alternerons de manière intensive, la théorie et la pratique. Pour ce faire nous utilisons cinq installations frigorifiques au CO2 : trois installations transcritiques Panasonic, une installation transcritique Rivacold, et une installation subcritique que nous avons conçue nous-mêmes, en interne. Au fil des ans, Frigro a joué un rôle de précurseur concernant le CO2 en tant que réfrigérant naturel. Et nous continuerons à le faire, car il s’agit d’un réfrigérant ayant un grand potentiel et nous voulons y préparer le mieux possible nos partenaires. »
Par Rudy Gunst
