Nieuw elan voor Batibouw

Editie 2017 wil troeven van de beursbeleving volop uitspelen

Batibouw staat op eenzame hoogte in het Belgische landschap van bouwbeurzen. Om relevant te blijven, moet de organisatie echter continu vooruitlopen op de veranderende verwachtingen van de bezoekers. Wie nu naar een beurs komt, doet dat met een andere instelling dan een generatie geleden. Bart Van Den Kieboom, CEO van Fisa, de organisatie achter Batibouw, vertelde aan Cool & Comfort wat Batibouw dit jaar te bieden heeft.

De vijf zintuigen aanspreken

In deze tijden van internet is de rol van een beurs veranderd. Informatie vinden, is geen probleem meer. Daarvoor hoeft men het huis niet meer uit. Een beurs kan echter iets onvervangbaars bieden, namelijk een direct contact met de producten. De beurservaring spreekt alle zintuigen tegelijk aan. Over een spaardouche lezen, kan interessant zijn, maar om te weten of het echt iets voor jou is, moet je de douchekop toch eerst uittesten. Daarvoor is Batibouw de perfecte gelegenheid. Bart Van Den Kieboom werkt dus samen met de exposanten om Batibouw tot een totaalervaring te maken. Daarom wordt ook veel belang gehecht aan demonstraties. Wie geïnteresseerd is in, pakweg kliklaminaat, moet kunnen zien hoe dat gelegd wordt, en de vloer het liefst nog zelf daarna kunnen uittesten.

Een beurs moet meer zijn dan een rij tafeltjes met brochures, waar bestellingen genoteerd worden. Uiteraard blijft de directe verkoop op Batibouw een belangrijk aspect, maar ook hier heeft er zich een verschuiving voorgedaan. Voorheen kwam men naar de beurs voor de promoties, en probeerde men zo veel mogelijk van het project ter plaatse vast te leggen. Nu komen de bezoekers om vooraf gemaakte keuzes te toetsen aan de realiteit. Klanten hebben al heel wat informatie opgezocht online, en hebben zich al een idee gevormd van wat ze wensen en wat er mogelijk is. Op Batibouw kunnen ze dan concreet zien wat die keuzes inhouden, en kennismaken met alle aspecten van de producten. Het is het ogenblik waarop een virtueel project tot realiteit wordt.

Good tools, good professionals, good projects

Directe ervaring met de producten komt nergens beter tot uiting dan bij het gereedschap. Deze afdeling bevindt zich nu in Paleis 9. Dat maakt het gemakkelijker bereikbaar voor wie van Parking C komt. De nadruk ligt er meer dan ooit op demonstraties. Waar mogelijk, hebben deze demonstraties een wedstrijdelement, opnieuw om de betrokkenheid van de bezoeker te versterken. Door een toestel zelf in de hand te nemen, kan men immers het best ervaren welk model men het best waarvoor gebruikt, of wat de kneepjes van het vak zijn. Het is de gelegenheid voor de fabrikanten om de kwaliteit van het materiaal naar voren te brengen, maar ook om het belang van vakkennis te onderstrepen.

Lichtervaring

Een andere nieuwigheid is de Light Avenue in de patio. Lichtarmaturen komen moeilijk tot hun recht op een beurs. Daar heeft de organisatie de volgende oplossing voor gevonden: in de Patio wordt een overdekte doorgang aangelegd, met een selectie van lichtarmaturen aan de wanden en aan het plafond. De bezoekers die erdoor wandelen, worden als het ware ondergedompeld in het licht. Wie geïnteresseerd is in een specifiek product, dan kan gemakkelijk aan de hand van een QR-code te weten komen hoe het heet, en waar het te verkrijgen is. Ook dit past in het streven om een aparte sfeer te creëren op Batibouw.

Het mag ondertussen duidelijk zijn: aan de inrichting van Batibouw is er dit jaar wat gesleuteld. Zo is er in de Prinses Astridhal nu de Immovillage. Met de lage rente en onzekere beurskoersen, willen meer en meer mensen investeren in vastgoed. Op Immovillage vinden ze daarvoor alle contacten en informatie, met vastgoedfirma’s en professioneel advies. Eveneens in de Astridhal heeft Build-IT zijn vertrouwde plekje bewaard. Deze deelbeurs is gewijd aan informaticatoepassingen in de bouw, en wordt alleen gehouden tijdens de professionele dagen.

Bezoekers begeleiden

Als men niet vertrouwd is met de bouwsector, kan Batibouw nogal overweldigend zijn. Om de bezoeker houvast te geven, heeft de organisatie daarom thematische checklists per sector gemaakt. Ze bevatten telkens de belangrijkste factoren waar men rekening mee moet houden voor een bepaald project, bijvoorbeeld in de keuze van een verwarmingssysteem of bij de renovatie van een badkamer. Op die manier wordt het bezoek van een stand gerichter en productiever voor alle partijen. Die checklists zullen gratis ter beschikking liggen aan de ingangen van de paleizen.

Acties voor architecten

Op 21 februari is er een speciale dag voor architecten, met ’s middags een exclusief netwerkdiner. Dit is strikt op uitnodiging, waarbij de exposanten zelf een aantal architecten kunnen selecteren. Dit is een goede gelegenheid om nieuwe contacten te leggen, buiten de vertrouwde kring van relaties. De dag gaat verder met BIM-Tonic, een congres over BIM in Auditorium 2000. Hierop zijn alle architecten en architectuurstudenten van België uitgenodigd. Er komen een aantal keynotesprekers die het belang van BIM vanuit verschillende hoeken zullen belichten. Dit wordt georganiseerd in samenwerking met Palindroom, een communicatiebureau dat al heel wat ervaring heeft met evenementen in de bouwsector.

Steun aan exposanten

Ten slotte heeft de organisatie ook de datacapture verbeterd, met onder meer een app om de gegevens op de badges te scannen. Dat is een onderschat aspect van een beursdeelname, dat nochtans van kapitaal belang is. Het heeft immers weinig nut om een goede week lang een stand te bemannen, als men daarna de contacten niet kan opvolgen, omdat de gegevens niet beschikbaar zijn. Batibouw wil de exposanten daarbij helpen, door hen laagdrempelige instrumenten aan te reiken om het rendement van de beursdeelname te verbeteren.

Kortom, wie naar deze editie van Batibouw gaat, zal merken dat er heel wat beweegt in het beursconcept. Volgens Bart Van Den Kieboom is dat essentieel voor een succesvolle beurs: de bezoekerservaring moet leven. Dat maakt deze Batibouw tot de beurs voor een nieuwe generatie.

Door Alex Baumans

Foto’s: Batibouw

www.batibouw.be